Frequently Asked Questions
Potrai sempre controllare la tua spedizione grazie al tracking number che ti verrà inviato appena il tuo ordine sarà preso in carico, potrai cosi sempre monitorare il tuo acquisto!
Le spedizioni Nazionali vengono recapitate tra i 2 e i 5 giorni lavorativi indicativamente,
Le spedizioni In Europa vengono recapitate tra i 6 e i 10 giorni lavorativi indicativamente,
Per le spedizioni extra europee preghiamo di contattare info@repainted.it
Ti garantiamo due tentativi di consegna per il tuo acquisto, verrai avvisato da una mail la mattina del giorno in cui il corriere passerà da te, ti preghiamo quindi di indicarci tutti i dati necessari affinchè la spedizione vada a buon fine. Ricordati di indicare: nome della società (se desideri ricevere il tuo acquisto presso un’azienda) , nome della persona fisica che deve ricevere il pacco, nome sul citofono ( se preferisci ricevere il tuo pacco presso un’abitazione). Ricordati di controllare bene che l’indirizzo sia scritto correttamente e aggiungi il tuo recapito telefonico, potrebbe essere usato dallo spedizioniere in caso di difficoltà.
Se anche il secondo tentativo di consegna dovesse non andare a buon fine, il pacco andrà in giacenza, a quel punto verrai contattato direttamente da noi per concordare il ritiro entro 10 giorni.
Puoi scegliere fra i nostri numerosi metodi di pagamento, fra cui ApplePay e GooglePay o Paypal in 3 rate. Nel caso si scelga il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, i Clienti dovranno provvedere al pagamento entro 2 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dello stesso).
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il nome dell’ordinante e la data dell’ordine e codice dell’articolo acquistato. Il bonifico dovrà essere effettuato a favore di:
Beneficiario: Repainted S.r.l.
Banca: UNICREDIT
IBAN: IT68J 02008 05030 000104053456
L’ordine verrà evaso solo al ricevimento dell’importo bonificato.
Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Repainted invierà ai Clienti fattura tramite e-mail. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti.
Se l’acquisto dovesse non essere conforme alle tue aspettative, hai 14 giorni di tempo per avvalerti del diritto di recesso inviandoci una mail a info@repainted.it nella quale dovrai semplicemente indicare:
- I dettagli del capo che desideri rendere
- Il numero dell’ordine
Dovrai rispedire a tue spese gli articoli entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso, ricorda che gli articoli devono essere resi in stato ottimale.
Scrivici una mail all’indirizzo info@repainted.it, ti indicheremo noi la procedura da svolgere. Ricorda che le spedizioni di reso sono a tuo carico, una volta ricevuto indietro il capo in condizioni ottimali noi ti spediremo la nuova taglia gratuitamente.
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